11选5选号技巧:十一选五河北开奖结果

栏目

消费要闻消费评论权威曝光规范直销专题食品消费警示消费调查法治聚焦打击传销健康理财

频道

市场监管车评台食品安全楼市生活质量报告网络家电时尚休闲家居频道

上海消保委发查询函四问苹果公司

2018-01-26 14:23　　本文来源：中国消费者报·中国消费网作者：刘浩

微信

新浪微博

腾讯微博

更多更多

　　本报上海讯（陆依婷记者刘浩）近期，苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的行为引起消费者的严重不满。1月15日，《中国消费者报》记者从上海市消保委获悉，日前，上海市消保委已就此事向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，并要求苹果公司在本月19日前就补救措施、信息披露等4个问题进行回复。
　　据上海市消保委透露，近年来，有关苹果产品和服务的问题成为消费者投诉热点，尽管苹果产品在国内市场保持一定份额，但其产品和服务却问题不断。据统计，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉2015年为964件、2016年为4021件、2017年为2615件，涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。
　　为维护苹果用户的合法权益，日前，上海市消保委履行法律法规赋予的职责，在梳理和汇总消费者意见的基础上，向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，要求苹果公司就下列问题进行答复：
　　 1.旧款iPhone手机在进行iOS10.2.1系统更新后普遍出现了反应变慢、性能变弱的现象。苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降？更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果？
　　 2.苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性能降低，将采取何种有效补救措施？
　　 3.苹果公司将导致手机性能降低的更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出，使消费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权，在提供更新方案时，如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出？
　　 4.为保障消费者的知情权，苹果公司在手机销售和系统更新时，对与消费者有重大利害关系的信息，如何做到真实、全面地披露？
　　根据《查询函》的要求，苹果公司应于2018年1月19日前给予上海市消保委答复。上海市消保委将持续跟进该事件的相关进展。

责任编辑：刘浩

相关阅读：

最新投诉公开和解

大家都爱看

质量资讯助力“一带一路”建设，泛海三江火灾报警系统在斯里兰卡铁路深入应用

要闻汽车维修信用信息共享真正实现放心修车

消费要闻 新年贺词：在崭新的时代放飞梦想

要闻中国电动汽车百人会论坛（2018）即将举办

要闻优化产品线布局、打造智慧出行体系福特汽车要这样赢未来

关于我们中国消费者报简介

关于我们中国消费者报关于加强新闻作品版权?；さ纳?/a>

消费要闻中国记协组织“走转改”主题教育活动

要闻阿里、腾讯、百度、京东等企业将搬到雄安新区!

要闻沃尔沃全新XC60凭啥这么自信

猜你喜欢

肖像权被侵柳岩告赢大

《电动自行车安全技术规

把党的十九大精神融入到

北京市属公园举办冰雪游

山西：“盛佳”“安成”

热点新闻

助力“一带一路”建设，泛海三江火灾报警系统在斯里兰卡铁路深入应用

汽车维修信用信息共享真正实现放心修车

新年贺词：在崭新的时代放飞梦想

中国电动汽车百人会论坛（2018）即将举办

优化产品线布局、打造智慧出行体系福特汽车要这样赢未来

中国记协组织“走转改”主题教育活动

阿里、腾讯、百度、京东等企业将搬到雄安新区!

沃尔沃全新XC60凭啥这么自信

东风悦达起亚从产品与服务的起点上再出发

90后最爱Macan，1到3年就换车车置宝发布二手豪车销售报告

新闻排行

1 助力“一带一路”建设，泛海三江火灾报警系统在斯里兰卡铁路深入应用

2 优化产品线布局、打造智慧出行体系福特汽车要这样赢未来

3 中国记协组织“走转改”主题教育活动

4 阿里、腾讯、百度、京东等企业将搬到雄安新区!

5 东风悦达起亚从产品与服务的起点上再出发

网站介绍城市消费维权网全国打假网记者名单报纸广告网站广告新媒体广告版权声明

中国消费网新闻热线：010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话：010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱：[email protected]
地址：北京市海淀区阜成路北三街8号邮编：100048

中国消费网互联网新闻信息服务许可证：1012006031 京ICP备09107225号-1 十一选五河北开奖结果京公网安备 11010802026600号
中文域名（中国消费网.中国，中国消费网.cn）
Copyright ? 2014-2019中国消费网版权所有网站统计

只有黑社会才会拉帮结派， 2019-05-23

回应美方制裁俄国家杜马酝酿对美反制法案 2019-05-23

南开入伍学生畅谈习近平回信：无悔青春选择立志报效国家 2019-05-22

高清：黄紫昌3传2射唐诗双响 U23国足友谊赛6 2019-05-22

沃尔沃全新S60高性能版官图运动属性爆表 2019-05-21

可透视的AI问世了你的一举一动都在别人眼里 2019-05-21

现代派沃泰自动变速箱（山东）有限公司 2019-05-20

《侏罗纪世界2》IMAX带你重圆“恐龙梦” 2019-05-20

西部网（陕西新闻网）www.cnwest.com 2019-05-20

白举纲三专《耳盲》：实验先锋艺术的防弹衣别有用心的音乐声响很大白举纲 2019-05-20

从朝美的对话和双方表现的诚意来看，形势正向好的方向发展。这应了中国那句解铃还需系铃人的老话，只有当事国之间的直接对话才能真正解决问题，其它都是弯路。 2019-05-19

学者：“感应舍利”的出现为何是“必然” 2019-05-19

凤凰公映礼之《逆时营救》 2019-05-19

以古鉴今，习近平多次提及屈原 2019-05-19

英国成功完成机器人辅助眼部手术试验 2019-05-18

551| 746| 758| 776| 180| 664| 57| 400| 23| 364|