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苏宁智慧零售跨界出击,树立物流行业新标准

2019-03-13 18:54  本文来源:全球财经网 作者:宇萌

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  回顾整个2018,苏宁取得的成绩可以说让整个行业侧目,截止去年年末,有苏宁小店4000多家,零售云县镇店4600多家,苏宁云店1600多家,智慧零售迎来“万店时代”。

  零售业务能够高速运行,离不开苏宁物流的能力及优质服务的保证。2月26日,侯恩龙在全民焕新节发布会上宣布要让用户“收快递又快又准,还要又鲜又绿”,旨在重新定义物流行业新标准。

  八字如何打造物流新标准?

  随着消费升级大潮的涌来,各种个性化需求推动物流行业进行迭代更新,能否快速、准时收到产品成为新消费时代的关键指标之一。作为物流行业领军者,苏宁物流拥抱智慧零售全场景服务变革,秉持“服务是唯一产品”的理念,在焕新节上用八字引领行业新标准。

  又快又准——根据第三方对全国重点地区进行快递服务时限准时率测试的结果来看,2018年,全国重点地区快递服务全程时限缩短为56.84小时,72小时准时率为78.97%,精准配送成了快递服务的大趋势

  为了更好的服务用户,以苏宁物流为代表的“准时达”迅速赢得用户口碑,全天6个时间段,用户可以选择方便的时间段要求送货上门。

  又鲜又绿——根据《2018年中国移动互联网全行业回顾报告》,2018年生鲜电商市场规模已增至2000亿,冷链物流也取得了高速增长,市场规模达到了3035亿。冷链成了行业焦点领域,以顺丰、苏宁、盒马、安鲜达等一批具备全国性服务能力的物流企业获得快速成长。苏宁易购更是依靠苏宁小店,打造了1公里半小时达、3公里1小时社区生鲜即时服务。

  此外,今年苏宁物流还将在13个城市发起“青城计划”,持续投入绿色循环包装产品,预计在2020年,要完成共享快递盒在全国100个城市的落地,助力生态环保。

  苏宁物流助力全场景布局

  拥有双线优势的苏宁一直以来极其重视全场景布局,当下,现代消费正变得越来越社区化,除了在末端的基础设施,苏宁物流还打造了更庞大的多元仓储形式,助力全场景服务网络的进一步完善。

  据了解,去年苏宁小店整体开店数量超过4000家,服务覆盖70座城市,20000个社区,15000个社群和6000万用户。围绕遍地开花的苏宁小店,2019年苏宁物流将建1100家前置仓,前置仓模式将仓库位置前置,借助数据预测和深度运营,大大提升服务的精准性和即时性。

  而“苏宁秒达”的出现,则成为苏宁解决即时配送的方案,其主要为3公里社区生活提供30分钟到达甚至更快的极速配送服务。未来通过结合苏宁各类智慧门店,数码、3C、百货以及生鲜、鲜花、蛋糕、文件等社区生活所需,也会被逐渐吸引到平台上,共享“苏宁秒达”的高品质即时配送服务。

  智慧零售时代,竞争焦点回归线下,这对于以门店发家的苏宁来说,无疑是一次千载难逢的机会。如今的苏宁通过摸索,已然走出了一条自己的智慧零售之路,为消费者带来了新的生活体验,也为行业也提供了不少可供借鉴的未来方案。

责任编辑:宇萌

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